INTRODUCCIÓN

Bienvenido al sitio web de tienda en línea www.laextra.com.mx, este sitio es propiedad de Madilex, S. de R.L. de C.V. con domicilio fiscal en: Carretera Mérida–Umán kilómetro 10 Tablaje Catastral 2747, Col. Itzincab C.P.97392 Umán, Yucatán, con número de Registro Federal de Contribuyente MDE090819A45 (refiriéndose todo el tiempo a este sitio como www.laextra.com.mx) como un servicio a nuestros clientes.

Por favor revisa los siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES que rigen el uso del sitio www.laextra.com.mx. Al visitar nuestro sitio y/o comprar, significa que has leído, entendido y aceptas en su totalidad los TÉRMINOS Y CONDICIONES del mismo.

Sin embargo, estos TÉRMINOS Y CONDICIONES puede cambiar con el tiempo o ser actualizados por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

ACERCA DE LOS CLIENTES Y USUARIOS

A través de su tienda en línea www.laextra.com.mx, Manufactura y Distribuciones La Extra S.A. de C.V., desarrolla diferentes campañas mediante las cuales proporciona información acerca de sus Productos y Servicios, ofrece a sus Usuarios y/o Clientes la posibilidad de su contratación y/o adquisición. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de "Cliente", la cual adquieren llenando un formulario de registro y siguiendo los pasos correspondientes, posteriormente Madilex, S. de R.L. de C.V. les comunicará a través de correo electrónico para dichos efectos.

La condición de Cliente supone la adhesión por parte de éstos a los Términos de Servicio (en adelante, “TS”) en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.

En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles para consulta a personas físicas o morales que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de Producto (en adelante, "Usuarios"). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estos TS, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

Madilex, S. de R.L. de C.V., por este medio hace del conocimiento de sus Clientes y Usuarios que el contenido y uso de su Sitio Web está reservado y dirigido única y exclusivamente a un público mayor de 18 años y que el territorio en el que Madilex, S. de R.L. de C.V. acepta y distribuye pedidos es la República Mexicana (En adelante, el "Territorio") y otros países extranjeros.

ENLACES A TERCEROS

Este sitio web pudiera contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya que no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto, no somos responsables de los términos o condiciones, ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual, es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

ACERCA DE LOS PRECIOS

Todos los precios de los Productos que se indican a través del Sitio Web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder a éstos. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los Productos, los cuales se detallarán aparte en cada pedido y deberán ser aceptados y pagados, previamente a su envío, directa y exclusivamente por el Cliente.

La información sobre el descuento que se obtiene al comprar en Madilex, S. de R.L. de C.V., y la comparación de precios se calculan utilizando los precios de lista que proporciona la empresa, o utilizando los precios constatados por los servicios de Madilex, S. de R.L. de C.V., en los puntos de venta.

ACERCA DEL PAGO

El Cliente está obligado a pagar el precio total de los Productos que adquiera en el mismo momento de realizar el pedido de que se trate. Al precio inicial que figure en el Sitio Web para cada uno de los Productos ofrecidos se les sumarán las cantidades correspondientes a los gastos de envío que en su caso se generen. En cualquier caso, dichas cantidades o tarifas serán comunicadas previamente al Cliente, antes de formalizar la propia compra.

El ticket o comprobante de compra que corresponda al pedido de compra estará disponible al Cliente y se podrá visualizar en el Sitio Web www.laextra.com.mx en la sección "Mi Cuenta”.

El Cliente deberá realizar el pago mediante tarjeta de crédito (Visa o MasterCard) o utilizando los sistemas de pago PayPal. Este último ofrece la posibilidad de pago con tarjeta de crédito, débito o a plazos. La tarjeta con la que se realice el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco autorizado para operar como tal en el territorio.

El Cliente deberá notificar a Madilex, S. de R.L. de C.V., a través de la sección “contacto”, de cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en el Sitio Web, en el menor plazo de tiempo posible para que Madilex, S. de R.L. de C.V., y tu banco emisor de la tarjeta puedan realizar las gestiones oportunas.

• El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el sitio de internet de Madilex, S. de R.L. de C.V., no implica la aceptación de la transacción.
• En caso de tener algún problema con tu orden te será comunicado por correo electrónico o vía telefónica.
• Esta mercancía está sujeta a disponibilidad. Si no hay existencias, te avisaremos oportunamente.
• Es posible que la imagen no corresponda al producto publicado, puede variar ligeramente el color y otros detalles del producto.
• Los tiempos de entrega varían en función del destino y ocurren en cualquier momento del día.
• Es necesario que la persona registrada como destinatario sea quien recibe la mercancía.

ACERCA DE LOS PEDIDOS

Una vez formalizado el proceso de compra, Madilex, S. de R.L. de C.V., enviará siempre un correo electrónico al Cliente confirmando los detalles de la compra realizada.

ACERCA DEL ENVÍO Y PAQUETERÍA

• Madilex, S. de R.L. de C.V., subcontrata a las mejores empresas especializadas en mensajería para llevar a cabo la entrega.
• El tiempo de entrega inicia a partir de la aplicación del cobro, lo cual te será notificado por correo electrónico en un periodo aproximado de 48 a 72 horas a partir de la compra.
• Los tiempos de entrega varían de acuerdo a la mensajería seleccionada en función del destino y ocurren en cualquier horario del día.
• Todos tus productos adquiridos serán empacados sin cargo.
• Al recibir su paquete, te recomendamos revisar que no presente ningún defecto o alteración, de ser así le pedimos por favor NO RECIBIRLO, anotar los comentarios en la boleta de la mensajería y reportarlo de inmediato al área de Atención a Clientes vía telefónica al 019889330897 y 019889330903 o si prefieres vía correo electrónico a: sistemas@madilex.com de lo contrario Madilex, S. de R.L. de C.V., no se hará responsable por los daños que puedan presentar los productos.
• Al momento de la entrega en tu domicilio, le será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte o licencia de conducir), por lo que te pedimos tener este documento a la mano.

ACERCA DE LAS CANCELACIONES

Madilex, S. de R.L. de C.V., aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes de la finalización de la compra señalada en el Sitio Web, siempre que las condiciones particulares de venta que resulten aplicables a cada compra lo permitan. Una vez finalizada la venta en curso no se aceptarán cancelaciones, en estos casos deberá esperar a recibirlo para poder proceder a su devolución si así lo desea.

Madilex, S. de R.L. de C.V., se reserva el derecho de cancelar pedidos en los casos y conforme a los términos y condiciones señalados, sin responsabilidad para Madilex, S. de R.L. de C.V.

ACERCA DE NUESTRA RESPONSABILIDAD

Madilex, S. de R.L. de C.V., no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo, pero no limitativo:

a) De la utilización que los Clientes o Usuarios puedan hacer de los materiales de este Sitio Web o páginas de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos del Sitio Web o de terceros.

b) De los eventuales daños y perjuicios a los Clientes o Usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso al Sitio Web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que el Sitio Web o un programa facilite al Usuario.

c) De los contenidos de aquellas páginas a las que los Clientes o Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en el Sitio Web, ya sean autorizados o no.

d) De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a Madilex, S. de R.L. de C.V., mediante vía contractual.

e) Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el Sitio Web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar (I) el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como (II) el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.

f) De las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de o entorno al Sitio Web y/o páginas de enlace, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y prejuicios que sufran los Clientes o Usuarios particulares y/o colectivos a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos. Madilex, S. de R.L. de C.V., no será responsable en ningún caso cuando se produzcan: o Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de Madilex, S. de R.L. de C.V. o Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del Sitio Web estén constantemente operativos. o De los errores o daños producidos al Sitio Web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Cliente. o De la no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente y/o Usuario para el envío de la confirmación del pedido. o En todo caso, Madilex, S. de R.L. de C.V., se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente y/o Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia. o Asimismo, Madilex, S. de R.L. de C.V., tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio.

g) Madilex, S. de R.L. de C.V., se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de las promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.

MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES DE USO

Madilex, S. de R.L. de C.V., se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes terminos y condiciones. Por ello, Madilex, S. de R.L. de C.V., recomienda al Cliente y/o Usuario leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. Los Clientes y Usuarios siempre dispondrán de estos terminos y condiciones en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de los terminos y condiciones, vigentes en cada momento, será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier Producto disponible a través del Sitio Web.

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